Shipping policy
Tempi di PREPARAZIONE, consegna e spedizione
Tempi di PREPARAZIONE
Trattandosi di prodotti fatti a mano, tendenzialmente non ho un vero e proprio magazzino.
Nel caso il prodotto ordinato dal cliente fosse disponibile al momento dell’acquisto, sarà mia premura spedirlo in 2/3 giorni lavorativi (no sabato, no domenica, no festivi).
Nel caso, invece, di uno o più prodotti ordinati non disponibili in pronta consegna, la realizzazione e preparazione dell’ordine potrà richiedere fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi (dal pagamento dell’ordine).
Il prodotto risulta “ordinato” solo una volta effettuato l’ordine e a pagamento avvenuto.
In caso di eventuale impossibilità ad evadere l’ordine in modo parziale o totale, il cliente verrà immediatamente avvisato tramite e-mail o telefono per prendere ulteriori accordi.
Qualora il cliente fosse interessato ad uno o più prodotti “sold out” (ovvero che risultano terminati), può comunque contattare il titolare per mail, affinché egli possa dare indicazioni sull’effettiva possibilità di ricreare il prodotto oppure possa proporre qualcosa di alternativo personalizzato per il cliente.
CONSEGNA E Spedizione
La spedizione avviene su tutto il territorio italiano (compreso lo Stato del Vaticano e la Repubblica di San Marino).
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
I dati forniti in fase di ordine (dati della spedizione) saranno quelli forniti al corriere per la spedizione, si raccomanda di controllare la correttezza e la completezza di tali dati per evitare disagi o mancate consegne.
Il costo totale sarà indicato nel riepilogo prima della conferma d’ordine.
Per l’acquisto di uno o più prodotti spediti tutti insieme, il cliente pagherà il costo di una sola spedizione.
La spedizione in Italia avviene tramite Poste Italiane al costo di 4 euro (2-4 giorni lavorativi). Per la spedizione all'estero usiamo il servizio di Poste Italiane PosteMiniBox al costo di 12 euro fino a 100g. (4 collane) Per ordini maggiori all'estero si prega di contattare l'assistenza per sapere il valore esatto della spedizione.
Una volta effettuata la spedizione, l’utente riceverà 2 mail:
una mail dal corriere con il link di tracciatura del pacchetto (alla mail che avrai indicato in fase di ordine) e una mail dal sito (Gi Bijoux) con la conferma dell’avvenuta spedizione.
Io, Giselle Matos Giacomelli, non posso essere ritenuta responsabile per disagi, ritardi o problematiche causate dal corriere.
In tal caso resto comunque a completa disposizione , per cercare di risolvere l’eventuale problema.
PASSAGGIO DEL RISCHIO: i rischi relativi ai prodotti passano a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna della merce. Il passaggio di proprietà della merce si considera effettivo al momento del pagamento degli importi dovuti, ovvero al momento della consegna (se queste dovesse avvenire in un secondo momento.
Indirizzo di spedizione
Come indirizzo di consegna viene usato l’indirizzo specificato nel profilo utente ( nella sezione che risulterà nella conferma ordine chiamata “Indirizzo di spedizione” ) . Si consiglia al cliente di verificarlo al momento del pagamento, per evitare disguidi. Qualora, ad ordine effettuato, il cliente si rendesse conto di aver erroneamente inserito dati non corretti, si chiede di scrivere il prima possibile alla mail: info@gibijoux.com
Si consiglia, inoltre, di inserire un nome presente sulla propria buchetta della posta.
In caso di mancata consegna per indirizzo o nome errato il titolare non si assume nessuna responsabilità.
In tal caso, qualora non si riesca ad intervenire per risolvere il problema prima che il pacchetto torni al mittente, il cliente dovrà provvedere al pagamento di una nuova spedizione.
